常见问题解答

一个。我们有一个专门的技术团队，可以通过电子邮件联系ecommerce@aidacare.com.au.或电话1300 243 248

一个。有关产品的帮助或故障排除建议，请致电1300 133 120与我们的客户服务部联系。

一个。遵循6个简单步骤：
1） 只需单击位于右上角的“我的帐户”链接
2）单击“创建帐户”按钮
3)输入您的电子邮件帐户和密码提供的字段。您的密码必须在6到20个字符之间，只包含数字和字母
4)检查您的电子邮件帐户的激活电子邮件
5)点击链接激活您的帐户
6） 一旦您的帐户被激活，您可以登录以完成您的详细信息

一个。您已经收到您的报价，您很高兴继续进行订单，您可以选择:
a)致电我们的客户服务团队1300 133 120，并提供您的报价号码
b）将您的电子邮件报价转发给online@aidacare.com.au并在主题中添加“转换为订单”

一个。找到您要报价的产品。只需点击“添加到报价”，进入您的购物车（右上角在您的导航栏），更新您所需的数量，并点击“请求报价”。

一个。如果您正在寻找的具体产品没有在网上列出，我们可能可以为您访问它。请致电1300 133 120或与我们的客户服务联系online@aidacare.com.au详细说明您正在寻找的产品。我们将提供供货情况和价格详情，或提醒您我们范围内的同等产品。

一个。只需访问我们的找一家商店页面并选择您所在的州以查找离您最近的商店。

一个。我们的物理Aidacare商店为临床医生和客户提供了一个解决方案环境，让他们触摸和感受我们的产品，同时我们训练有素的员工随时为您提供建议并回答您在购买之前可能遇到的任何问题。

一个。Aidacare拥有8000多个产品线。我们的Aidacare商店通常出售所有最常用的产品，而其他不太常用的产品可以根据需要采购。

一个。网络合作伙伴是一个独立业务，验收口径，与Aidacare密切合作，共同提供区域或地铁地区的产品和覆盖范围。

一个。作为Aidacare网络合作伙伴，您将获得支持和优质Aspire品牌股票为您的业务。你可以在你的区域获得服务合同，并从我们的独家优惠价格计划中受益。Aidacare与网络合作伙伴密切合作，以帮助他们的业务增长，同时保持他们的独立性。

一个。Aidacare始终在寻找“类似”的业务，这些业务为我们提供地区覆盖，而Aidacare商店或当前网络合作伙伴目前尚未为我们提供服务。如果您觉得您的业务符合这一要求，我们很乐意讨论加入艾达卡雷网络的选择。

一个。看看我们的Aidacare商店和网络合作伙伴页面的位置和联系细节。

一个。不，Aidacare Network Partners是独立拥有和运营的，因此可能提供略微不同的产品范围和服务。

一个。Aidacare Network Partners是独立的，并在他们选择的市场内设定自己的RRP。

一个。如果您的设备有故障，我们建议您尽快与艾达卡尔联系，并提供购买证明。此过程将触发内部行动过程，以调查问题、保修状态并提供整改计划。

一个。我们的许多产品都有制造商的担保或保证。此外，根据澳大利亚消费者法，他们还提供了不可排除的保障。如果货物质量不合格，你方有权要求修理或更换。有关您的消费者权益的详细信息，请访问www.consumerlaw.gov.au

一个。我们总是能收到建设性的反馈，它有助于我们改善对顾客的服务。请直接给我们发邮件online@aidacare.com.au

一个。我们致力于确保我们网站上显示的所有信息在发布时准确无误。如果您发现我们的网站内容有任何不正确或误导性，请让我们知道(联系我们）所以它可以迅速纠正。